Politică de Confidențialitate
Politică de Confidentialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal GDPR
Cine suntem și cum ne puteți contacta
FOTOFUJI este denumirea comercială a Voendbert COM S.R.L., persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în București, sector 4, Aleea Cricovul Dulce, nr. 1, bl. N16, sc. 4, ap. 40, CIF: RO 16746555, Nr. Reg. Com. J40/14436/2004(în continuare “FOTOFUJI“ SAU “noi“). În sensul legislației cu privire la protecția datelor, suntem operatori atunci când prelucrăm datele dvs cu caracter personal.
Pentru orice informație cu privire la prelucrarea datelor dvs cu caracter personal ne puteți contacta după cum urmează:
- Responsabilul FOTOFUJI cu protecția datelor la adresa de e-mail data.protection@fotofuji.ro sau
- Prin poștă sau curier la adresa: Aleea Cricovul Dulce, nr. 1, bl. N16, sc. 4, ap. 40, București, sector 4- cu mențiunea: în atenția Responsabilului FOTOFUJI cu protecția datelor.
Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm
În general, colectăm datele dvs. cu caracter personal direct de la dumneavoastră, astfel încât aveți controlul asupra tipului de informație pe care ne-o oferiți, spre exemplu:
Când vă creați un cont FOTOFUJI, ne transmiteți: adresa de e-mail, numele și prenumele, telefon, adresă, adresa de livrare.
Când plasați o comandă, ne furnizați informații precum: produsul dorit, numele și prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plată, număr de telefon, etc.
Putem, de asemenea, să colectăm și să prelucrăm ulterior anumite informații cu privire la comportamentul dvs în timpul vizitării site-ului nostru web sau a folosirii aplicației smartphone, pentru a vă personaliza experiența online și a vă pune la dispoziție oferte adaptate profilului dvs. Vă invităm să aflați mai multe detalii în acest sens prin consultarea secțiunii privitoare la scopurile prelucrării de mai jos.
Pe site-ul nostru web și în aplicația smartphone putem stoca și colecta informații în cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri.
Nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor.
Care sunt scopurile prelucrării datelor cu caracter personal
Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:
- Pentru prestarea serviciilor FOTOFUJI în beneficiul dvs.
Acest scop poate include, după caz:
- a) Crearea și administrarea contului în cadrul platformei FOTOFUJI;
- b) Prelucrarea comenzilor, în special personalizarea produselor cu datele/informațiile furnizate de catre dumneavoastră (fotografii, texte, imagini, etc.), inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora;
- c) Soluționarea anularilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile sau serviciile achiziționate;
- d) Returnarea produselor conform prevederilor legale;
- e) Rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;
- f) Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de răspunsuri la întrebările dvs cu privire la comenzile dvs sau la bunurile și serviciile FOTOFUJI.
Prelucrarea datelor dvs. pentru aceste scopuri este în cele mai multe cazuri necesară pentru încheierea și executarea unui contract între FOTOFUJI și dvs.și pentru aplicarea legislației fiscale și contabilă.
2. Pentru marketing
Vrem să vă ținem la curent cu privire la cele mai bune oferte pentru produsele/serviciile care vă interesează. În acest sens, vă putem trimite orice tip de mesaj (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic etc.) continând informatii generale si tematice, informații cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ați achiziționat, informații cu privire la oferte sau promoții, informații referitoare la produse adaugate in secțiunea “Cont/Coșul meu” sau ați arătat interes sa le achizitionati, precum și alte comunicări comerciale cum ar fi cercetări de piață și sondaje de opinie, și putem afișa recomandări personalizate pe site-ul web. Pentru a vă pune la dispoziție informații de interes pentru dvs., putem folosi anumite date cu privire la comportamentul dvs. de cumpărător (de ex. produsele vizualizate / achiziționate) pentru a vă crea un profil. Ne asigurăm întotdeauna că aceste prelucrări se efectuează cu respectarea drepturilor și libertăților dvs. și că deciziile luate în baza acestora nu au efecte legale asupra dvs. și nu vă afectează similar într-o măsură semnificativă.
În cele mai multe cazuri, ne întemeiem comunicările de marketing pe consimțământul dvs. prealabil.
Vă puteți răzgândi și retrage consimțământul în orice moment, prin:
– Bifand casuța “Dezabonat” în secțiunea “Status Abonare Newsletter”;
– Accesarea link-ului de dezabonare afișat în cadrul mesajelor pe care le primiți de la noi;
În anumite situații, ne putem baza activitățile de marketing pe interesul nostru legitim de a ne promova și dezvolta activitatea comercială. În orice situație în care folosim informații cu privire la dvs. pentru un interes legitim al nostru, avem grijă și luăm toate măsurile necesare pentru ca drepturile și libertățile dvs. fundamentale să nu fie afectate. Cu toate acestea, ne puteți solicita oricând, prin mijloacele descrise mai sus, să oprim prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în scop de marketing, urmând să dăm curs cererii dvs.
3. Pentru apărarea intereselor noastre legitime
Pot exista situații în care vom folosi sau transmite informații pentru a ne proteja drepturile și activitatea comercială. Acestea pot include:
– Măsuri de protecție a site-ului web și a utilizatorilor platformei FOTOFUJI față de atacuri cibernetice:
– Măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente;
– Măsuri de gestionare a diverselor altor riscuri.
Temeiul general al acestor tipuri de prelucrări este interesul nostru legitim de a ne apăra activitatea comercială, fiind înțeles că ne asigurăm că toate măsurile pe care le luăm garantează un echilibru între interesele noastre și drepturile și libertățile dvs. fundamentale.
Cât timp păstrăm datele dvs. cu caracter personal
Ca regulă generală, vom stoca datele dvs. cu caracter personal cât timp aveți un cont în platforma FOTOFUJI. Puteți să ne solicitați oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea contului și vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior închiderii contului, în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun.
Cui transmitem datele dvs. cu caracter personal
După caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dvs. următoarelor categorii de destinatari:
– furnizorilor de servicii de curierat;
– furnizorilor de servicii de plată/bancare;
– furnizorilor de servicii de marketing;
– furnizorilor de servicii IT;
– altor societăți cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piață a bunurilor și serviciilor noastre.
În cazul în care ne revine o obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autorități publice.
Ne asigurăm că accesul la datele dvs. de către terții persoane juridice de drept privat se realizeaza în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor și confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte încheiate cu aceștia.
În ce țări transferăm datele dvs. cu caracter personal
În prezent, stocăm și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pe teritoriul României. Cu toate acestea, este posibil să transferăm anumite date ale dvs. cu caracter personal unor entități localizate în Uniunea Europeană sau în afara Uniunii, inclusiv în țări cărora Comisia Europeană nu le-a recunoscut un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal.
Cum protejăm securitatea datelor dvs. cu caracter personal
Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, conform standardelor industriei.
Pentru efectuarea plăţilor folosim serviciile procesatorului de plăţi PayU.
FOTOFUJI ia toate măsurile organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva distrugerii accidentale, ilegale, pierderii, modificării, dezvăluirii sau accesului neautorizat, inclusiv:
- Datele sunt stocate electronic în fișiere care pot fi accesate numai de utilizatorii autorizați ai firmei, care la randul lor au acces la acestea prin intermediul unui nume de utilizator și o parola. Toți utilizatorii sunt obligați să păstreze confidențialitatea datelor la care au acces, iar la fiecare terminare de sesiune în baza de date vor închide sesiunea.
- Utilizatorii accesează datele cu caracter personal numai pentru îndeplinirea atributiilor de serviciu. Pentru aceasta, operatorul va stabili tipurile de acces după functionalitate (introducere, prelucrare, salvare, etc.) și după acțiunile aplicate asupra datelor cu caracter personal (cum ar fi: scriere, citire, etc) precum și procedurile privind aceste tipuri de acces.
- Platforma si serverul in care introduc clientii datele sunt securizate.
- Imprimarea datelor cu caracter personal se realizeaza numai de către utilizatorii autorizați pentru aceasta operatiune și numai în scopuri cerute de legile în vigoare.
În cazul în care este disponibilă plata online și clientul optează pentru plata online a contravalorii comenzilor, contractului și/sau contractelor, procesarea datelor de card bancar se face in mod exclusiv pe serverele procesatorului de carduri bancare cu care FOTOFUJI a încheiat un contract.
FOTOFUJI nu solicită și nu stochează nici un fel de informații referitoare la cardul sau cardurile bancare ale clientului.
Procesatorul de carduri bancare agreat de către FOTOFUJI are dreptul de a accesa/vizualiza orice tip de date/documente, generate in urma unei comenzi emise, comenzi anulate, contract, contract anulat sau al unui contract onorat, pentru a investiga oricare tranzactie, în cazul în care aceasta exista.
În ciuda măsurilor luate pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal, vă atragem atenţia că transmiterea informaţiilor prin Internet, în general, sau prin intermediul altor reţele publice, nu este complet sigură, existând riscul ca datele să fie văzute şi utilizate de către terţe părţi neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilități ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.
Ce drepturi aveți
Conform GDPR, toate persoanele fizice cărora le prelucram date cu caracter personal au drepturi specifice, printre care menționăm:
- Dreptul la informare: dreptul de a afla ce date sunt procesate, scopurile și temeiurile prelucrării, destinatarii datelor, perioada de stocare, existența drepturilor persoanelor vizate, dreptul de a se adresa autoritatii de supraveghere etc.;
- Dreptul de acces: dreptul de a obține din partea operatorului o confirmare ca se prelucrează sau nu date cu caracter personal care le privesc și, în caz afirmativ, acces la datele respective și la informații privind prelucrarea detaliate anterior;
- Dreptul la rectificare: dreptul de a obține corectarea datelor inexacte sau completarea datelor lipsă;
- Dreptul la ștergerea datelor: dreptul de a solicita ștergerea datelor procesate, în situațiile prevăzute de lege; pentru a solicita ștergerea datelor tale te rugăm sa ne contactezi prin email la data.protection@fotofuji.ro
- Dreptul de a solicita restricționarea prelucrării, in limitele prevăzute de lege.
- Alte drepturi care pot fi exercitate în limitele prevăzute de lege: dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de a obiecta la prelucrarea datelor, dreptul de a se opune proceselor decizionale automate, dreptul de a se adresa autorităților competente cu solicitări privind prelucrările efectuate de FOTOFUJI etc., dreptul de a retrage consimțământul, în orice moment, pentru prelucrarea datelor personale pentru care temeiul prelucrarii Îl reprezintă consimțământul persoanei vizate.
- Dreptul de a depune o plangere: aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal.
În România, datele de contact ale autorității de supraveghere pentru protecția datelor sunt următoarele:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România
Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212;
E-mail:anspdcp@dataprotection.ro
Fără a vă afecta dreptul dvs de a contacta în orice moment autoritatea de supraveghere, vă rugăm să ne contactați în prealabil, și vă promitem că vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă.
